工行安装证书的步骤如下：
安装证书工具软件
在安装证书工具软件时，不要将U盾插入电脑中，待安装完成后再插入U盾，让系统自动完成剩余的安装过程。
注：如果您使用的是Windows 98操作系统，请在安装完成后插入U盾。
下载并安装工行网银助手
进入中国工商银行网上银行的官方网站，点击左侧的个人登录界面。
在个人登录界面中，输入您的网页登录账号和密码，然后点击登录按钮。
在个人网银首页上方的菜单栏中找到“下载中心”，点击进入。
在下载中心页面中，找到并下载“工行网银助手”软件。
下载完成后，运行工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
下载并安装个人网上银行控件
请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全。
安装工行根证书
若您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示，从“PersonalID文件”安装工行根证书。
根据计算机的提示，选择安装证书，并按照安装向导完成证书的安装过程。
手动安装根证书
将工行颁发的根证书（cer文件）拷贝到计算机上。
在计算机上右键点击根证书文件，选择“安装证书”进入安装向导。
在安装向导的界面上选择“下一步”，然后弹出证书存储位置的对话框。
在证书存储位置对话框中选择“将所有的证书放入下列存储”，然后点击“浏览”按钮选择证书存储的位置。
选择完存储位置后，点击“下一步”完成证书的安装。
通过以上步骤，您已经完成了工行证书的安装过程。在安装完成后，您可以进入工行网上银行主页进行您所需的操作。
注：在安装证书过程中，如果遇到任何问题，建议您联系工行客服进行咨询和解决。