运费险是一种针对在线购物中退货运费纠纷的保险产品。保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）只针对网络购物7天无理由退货的商品，买家在购买商品时可以选择投保。
退货运费险是什么？
退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。退货运费险是为了解决在线购物中退货产生的运费纠纷问题。保险公司会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，具体赔付标准会根据整个物流体系的调整而变化。
理赔流程
如果买家在购买商品时选择了退货运费险，并在7天无理由退货期内发起退货申请，需要按照以下每个步骤操作才可以获得赔偿：
1）买家发起退货申请；
2）卖家同意退货申请；
3）买家将货物寄回，将寄回的物流信息发给卖家；
4）卖家确认收到货物后，进行退款操作；
5）退款金额中，退货运费会先结算给买家。
退货运费险的适用范围
现阶段退货运费险（买家）只针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保。如果发生退货时，待退款后，退货运费会在退款中结算。
换货与运费险
在淘宝换货的话，运费险是不会理赔的，最终是买家自己承担邮费。如果买家在淘宝买了东西，想换货又想享受到运费险赔偿，建议跟商家沟通协商。
注意事项
退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。同时，用户在购买商品时需要注意，运费险并不是所有商品都支持，只有在商品详情页中明确标注有运费险的商品才能够投保。
运费险是为了解决在线购物中退货产生的运费纠纷问题而推出的一种保险产品。在购买商品时，如果支持运费险可以选择投保，如果需要使用退货运费险，需要按照规定的理赔流程操作。需要注意，运费险并不是所有商品都支持，只针对支持7天无理由退货的商品。同时，在淘宝换货的情况下，运费险是不会理赔的，需要买家自行承担邮费。